本文为系统思考的读书笔记，第1部分讲述什么是系统，第2部分《工具与技术》则是“系统循环图”相关概念和逻辑，第三部分是系统循环图的应用。说实话通篇内容的理论性相当高，读起来并不怎么顺畅，唯有第7章的《如何绘制系统循环图》属于高度概况，具备一定的可读性强，其他的基本上跳着读。
系统思考白金版京东好评率99%无理由退换旗舰店￥28.5购买什么是系统思考
对于什么是系统思考，书中写道“读过《第五项修炼》的人会对系统思考很熟悉”，所以如果还没读过《系统思考》这本书，建议先去看《第五项修炼》，再读本书，或许能够更好地理解，我是还没读的。
但在书中，实际上也没有对系统思考给出一个明确的定义，因为这个词太基础了，书中先对“系统”两个字做了解释：
一群互相连接的实体
举一个例子，同样是一群人，他们毫不相干地出现在一个广场上，他们就不能成为一个系统里的人，因为他们是随机出现的。但如果他们是去广场上一起跳广场舞，那么他们就是一个最基本的系统了。
如果，他们不仅仅是跳广场舞，而且还是一个广场舞大赛，那么就形成了一个更复杂的系统。
而对于“系统思考”，概括来说说其实就是以下两点：
要从整体的角度去思考，不要只看局部，那样会得出片面，甚至是错误的结论
事物之间是存在关联的，系统地思考就要从他们之间的关系去着手，不能孤立地分析。
什么是系统循环图
上图就是一个简单的系统循环图，在图里只包含实体和关系两个要素。
箭头连接着两个实体，起点方向是原因，箭头指向结果。如上图就是销售额影响毛利，成本也影响毛利。
两个实体之间的连接，只有两种，分别是S型连接和O型连接。S型代表原因和结果同方向变化，比如销售额的提升就会带来毛利的提升。O型连接则相反，成本的上升就会带来毛利的下降。
整个系统循环图通过实体之间的连接形成闭环，可称之为反馈回路。反馈回路有两类：增强回路和调节回路。
增加回路：整个闭环中O型连接数量为偶数（包括0，即没有O型连接），即其每运转一圈，最初的效果就会放大一圈，形成良性循环或恶性循环。如上图不考虑成本那个实体的情况下，就是一个增强回路，销售额越高，毛利越高，能投入的营销费用就越高，反之则是销售额越低，毛利越低，能投入的营销费用就越少，走上恶性循环之路。
调节回路：整个闭环中O型连接数量为奇数，这种情况下，他会是系统维持到某个状态，同样上图加了成本之后，就是一个调节回路，营销费用的投入增加，虽然能够带来销售额的提升，但同时成本也会提升，那么毛利就未必会得到充分的提升，所以最终会稳定在某个相对固定投入和产出，此时要改变某一个实体，就需要引入其他实体来进行调节。
所以综合来看，系统循环图对于工作最大价值，就是让大家目光聚焦，既可以看到全局，也可以看到局部。通过各个实体之间的连接分析，做出决策判断，并以此看到决策的直接影响以及间接的影响，避免出现因小失大的情况。
绘制系统循环图的12个法则
法则1：了解问题的边界
一方面要避免只针对局部进行分析绘制，另一方面也需要避免无限扩大化，把一些无关紧要的内容纳入到分析范畴。
法则2：从有趣的地方开始
因为整个系统循环图是一个闭环，因而在理论上可以从任何一个地方开始。所以此时就从“有趣”的地方开始，他基本上就是你最感兴趣的点，整个闭环中最关键的点，或者是你或者公司所背负的KPI。
法则3：询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么”
找到了有趣的点之后，向上分析影响这个实体点的因素有哪些？向下分析当前实体会产生一些什么样的影响？根据影响因素和产生的影响，找出其中的实体，纳入到系统循环图中。
法则4：不要陷入混乱
经过全面的分析之后，发现纳入到系统循环图中的实体非常多，此时如果全部都采用并连接，那么出现的循环图势必混乱不堪，此时要做的就是，把哪些不那么重要的实体删除掉，保留关键的实体，或者把他们放入到主循环之外，以循环分支而存在。
法则5：不要使用动词，请使用名词
以前面举例的循环图来说，实体“营销投入”代表的是“营销投入费用”，用动词则会变成“提高营销投入”或者“降低营销投入”，那么此时会带来的结果是，在系统循环图中同时出现“提高营销投入”和“降低营销投入”，则循环图变得更加复杂。他还会带来另一个结果，就是在分析影响时，会变得片面，只考虑哪些正面的或者负面的。
法则6：不要使用类似于“在……方面增长/降低”这样的词
这在法则5中也提到，他产生的结果就是在分析时会片面。
法则7：不要害怕从未出现过的项目
对于这一条所表述的内容不是特别理解。根据书中的举例，意思大概说是可能分析出来的实体，是某个忌讳的实体，或者以当前的情况这个实体是完全不看控的。不要害怕的意思就是说不要去回避，只要是系统循环图必要的组成部分，就放着。
法则8：随着进展及时确定连接类型（S/O型连接）
有时可能会遇到无法判断的情况，这时不要搁置，反而应该进一步分析研究确定，如有必要可以对实现进行调整。若是跳过，到最后可能会面临一堆含糊不清的问题，导致无法成图，或者系统循环图和实际情况出现偏差。
法则9：坚持就是胜利，持续前进吧
系统循环图并不容易绘制，尤其是复杂的系统，需要抽丝剥茧，整理乱麻
法则10：好图表必须反映实况
不真实的信息必然导致结果始终，分析得出的结果就毫无意义
法则11：不要爱上你的图表
自己的成果，当然值得珍惜，但要正视其中的不完美之处，要不断去改进，完善
法则12：没有“已经完成”的图
系统是不断变化的，系统之外的环境也是变化的，不能沉迷于旧的系统循环图，务必持续更新迭代，甚至重新绘制。
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlff/3704.html
