年3月30日，江北区未成年人救助保护中心（未保中心）接到下辖区文教街道未保站求助，需要解决街道未成年人（童童）化名，一直遗留未解的就学事宜，眼看童童就要满16周岁，在市民政局未保委的精心指导下，未保中心着力于通过服务一个儿童、挽救一个家庭、带动一批资源、形成一套流程，从无到有，形成一套固定的困境儿童救助服务流程。
为提高江北区困境儿童服务质量，未保中心积极链接社会资源，形成了未保中心与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源共同推进未成年人保护工作的“五社联动”新格局。
接到童童个案，未保中心配备了专职社工徐老师，对童童的工作作了细致调研，专门走访街道，具体了解一手资料，也到双方父母所在地进行实地走访沟通，并及时与未保委，街道沟通信息，做好服务记录，为下一步工作做好计划。
未保社工讨论童童的介入计划
实地了解童童父亲的现状
考虑到童童未就学己有多年，面临人际交往、课业等困难，未保中心积极联动驻地社区工作人员走访看望童童和她母亲，为童童提供学习、情感支持。在江北区民政局的大力支持下，未保中心积极介入对童童心理辅导，安排专职社工徐老师跟进，让孩子尽快回归正常的教育学习中。
和童童进行温馨交流
未保中心将充分发挥资源动员的力量，紧密依靠未保委组织，对接未保中心的专家督导团，为江北区处于困境的未成年人开展全过程服务。
未来，未保中心将继续携手社区、社会组织、志愿者、社会慈善资源等，五社联动聚合力，继续服务更多困境未成年人，推动宁波市江北区未成年人救助保护工作不断向前迈进。
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图片：赵浙然
街道社工
撰文：徐晓敏
责编：徐晓敏
审核：杨登有
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