因“产品疑致女童心肌损害”,近段时间,无限极深陷信任危机,在全国多地出现消费者投诉情况。
1月28日,无限极向《每日经济新闻》记者发来一份落实专项整改的公告,称媒体报道无限极消费者投诉事件后,公司积极跟进处理,并对研发、生产、销售及服务等各环节进行全面梳理,逐项检查,针对发现的问题提出10项整改措施。
记者注意到,无限极提出的整改措施包括:将在服务中心、专卖店张贴、发布“保健食品不是药物,保健食品不能治病”的警示语;并建立监控系统,运用大数据智能监测单笔额度较大的保健食品消费等。
无限极此次整改措施还提及,将暂停审批专卖店3个月,以分公司为单位开展专卖店规范经营专项培训,要求所有专卖店签署《规范经营承诺书》;同时,公司方面将加大投入,开展对专卖店、经销商的巡查和第三方暗访。
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